FAQs

1. Liefern Sie in alle Länder?

Wir können weltweit versenden.

2. Wie hoch ist das Porto?

Die Versandkosten hängen vom Gewicht der von Ihnen bestellten Artikel und dem Versandziel ab. Wenn Sie die genauen Versandkosten erfahren möchten, können Sie einfach alle Artikel, die Sie bestellen möchten, in den Warenkorb legen und auf die Schaltfläche „Weiter zur Zahlung“ klicken. Sie gelangen auf eine neue Seite, auf der Sie Ihre Lieferadresse eingeben können. Sie können den Bestimmungsort auswählen, an den das Paket gehen soll. Anschließend werden Ihnen die entsprechenden Versandkosten, Gesamtkosten und Rabatte angezeigt.

3. Wie lange kann ich die Bestellung nach der Bezahlung erhalten?

Die Empfangszeit, die Bearbeitungszeit, die Lieferzeit. Die Bearbeitungszeit: Für verschiedene Artikel gibt es unterschiedliche Bearbeitungszeiten. Die durchschnittliche Bearbeitungszeit beträgt 3 bis 15 Werktage; Wir werden jedoch unser Bestes tun, um den Artikel so schnell wie möglich vorzubereiten, nachdem Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgegeben haben.

Die Lieferzeit variiert je nach Versandart. Beispiel: Normalerweise benötigt DHL 2–4 Werktage, während EMS 3–8 Werktage benötigt.

4. Akzeptieren Sie Nachnahme?

Leider akzeptieren wir keine Nachnahmebestellungen und Sie müssen Ihre Bestellungen online aufgeben und die Zahlung durchführen.

5. Kann ich die Bestellung in meiner eigenen Währung bezahlen?

Natürlich kannst du. Die Zahlung mit Shindow ist sehr einfach und bequem. Sie können einfach Ihr eigenes Geld überweisen und die Bank oder das Kartenunternehmen wird es für Sie umtauschen.

6. Wie ist die Qualität Ihrer Produkte?

Shindow verfügt über ein gut etabliertes Inspektionsteam und alle Produkte müssen vor dem Versand einer strengen Prüfung unterzogen werden. Sie müssen sich überhaupt keine Sorgen um die Qualität machen und wir werden Ihnen immer die beste Qualität und den besten Service bieten.

7. Kann ich das Produkt zurücksenden, wenn es mir nicht gefällt?

Selbstverständlich können Sie den Artikel zurücksenden, wenn er Ihnen nicht gefällt. Die Versandkosten für die Rücksendung gehen jedoch zu Ihren Lasten und wir erstatten Ihnen die Produktgebühr, nachdem wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben.

Sie müssen sicherstellen, dass die Artikel in gutem und originalem Zustand sind, bevor Sie die Rücksendung vornehmen.

8. Akzeptieren Sie Zahlungen per Telefon?

Es tut uns leid, dass wir keine Zahlungen per Telefon akzeptieren. Alle Zahlungen müssen online oder per Banküberweisung erfolgen.

9. Müssen Sie Kataloge versenden?

Wir verkaufen alle Artikel auf unserer Website: www.shindow.com. Alle Einzelheiten zu den Produkten finden Sie auf unserer Website, sodass Sie keine Kataloge verschicken müssen.

10. Haben Sie eine Vertretung in meinem Land?

Wir verkaufen alles über unsere Website, daher haben wir keine Niederlassungen oder Vertretungen in anderen Ländern.

11. Bieten Sie Direktversand an?

Ja, wir können einen Drop-Shipping-Service anbieten. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienstmitarbeiter: service@shindow.com .

12. Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Für einige Artikel oder bei der Einführung einiger Werbeaktionen ist der Versand kostenlos. Wenn Sie jedoch eine große Bestellung aufgeben, gewähren wir Ihnen einen guten Rabatt.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienstabteilung: service@shindow.com .

13. Fallen Zollgebühren an?

In nur wenigen Fällen werden von Ihrem Zielland Zölle/Gebühren erhoben. Diese zusätzlichen Gebühren für Steuern oder Zollabfertigungsgebühren liegen in der Verantwortung des Empfängers.

14. Bieten Sie Komplettverkäufe an und wie hoch ist die Mindestbestellmenge?

Wir haben sicherlich ein Großhandelsgeschäft und je mehr Sie bestellen, desto mehr Rabatt können Sie erhalten. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail und teilen Sie uns mit, wie viele Stücke Sie bestellen müssen. Unser Kundendienstmitarbeiter wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.